Generic selectors
Csak
Keresés címben
Keresés a tartalomban
Keresés hírekben
Keresés cikkekben
Keresés a fórum hozzászólások között
Keresés a fórum témákban
Kategória szerinti szűrés
Classic PlayStation
Comix
E3
EA Play Live 2020
EA Play Live 2021
Esemény
Future Games Show: Gamescom 2020
Future Games Show: Spring Showcase
Gamescom
Gamescom 2020
Gamescom 2020 Opening Night Live
Gamescom 2021
Gamescom 2021 Opening Night Live
Heti hírösszefoglaló
Hírek
Komment
Nacon Connect
New Game+ Expo
Nyereményjáték
PlayStation 5 Showcase
PlayStation Indies
PlayStation Network
PlayStation.Community
Podcast
PS5 Future of Gaming
PS5 Tudtad?
PSC Gyorsszavazás
State of Play 2020. augusztus 6.
State of Play 2020. február 25.
Stream
Summer Game Fest
Szavazás
Techno
The Game Awards
The Game Awards 2020
Tokyo Game Show
Tokyo Game Show 2020 Online
Tokyo Game Show 2021
Ubisoft Forward

PlayStation – hazai szerviz-változások

A PlayStation hivatalos hazai weboldalán a következő közlemény jelent meg 2011. május 2-án a hibás konzolok szervizelésének megváltozott körülményeiről.[B]Tájékoztatás Sony PlayStation 2, PlayStation 3 és PlayStation Portable készülékkel rendelkező ügyfelek részére!Az elmúlt évek tapasztalata azt mutatja, hogy a PlayStation készülékek javítási átfutási ideje az egyik legjelentősebb elégedetlenségi forrás az ügyfeleink részéről. Ennek oka az, hogy készülékeket az országon belül is szállítani kellett, valamint a tényleges javítás miatt minden készüléket külföldre kellett küldeni, ami a gyakorlatban azt eredményezte, hogy egy javítás akár 1,5-2 hónapig is elhúzódhatott. További késleltető tényező az, hogy a készülékek belső elektronikai és szoftver felépítése nagyon bonyolult, javításuk és tesztelésük meglehetősen időigényes és nagy műszaki, technikai felkészültséget igénylő folyamat.Mivel számunkra kiemelt fontosságú, hogy vásárlóink mind a termékeinkkel, mind pedig a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokkal elégedettek legyenek, ezért a javítás helyett 2011. május 2-től bevezetjük a felújított készülékre történő csere eljárást. A cserét úgynevezett gyári felújításon átesett készülékekkel tudjuk megoldani. Ezek a készülékek mind műszaki, mind esztétikai ill. kozmetikai jellemzőiket tekintve megfelelnek egy új készüléknek, köszönhetően a gyári felújítási eljárás szigorú feltételeinek. Az ilyen készülékek minden hibás alkatrészét és burkolatát eredeti, új alkatrészre cseréltük ki, és az új készülékekkel azonos műszaki és minőségi tesztelésnek vetettük alá.A garanciális esetben meghibásodott készülékek esetében a csereként biztosított felújított készülékre egy év garanciát biztosítunk, ezzel is nyomatékosítva azt, hogy a felújított készülékek minősége azonos egy új készülék minőségével.A felújított készülékre történő csere a PlayStation készülékeket központilag kezelő márkaszervizünkben – Hireltech Kft. 1091 Budapest, Mihálkovics u. 18. Tel.: 06-1-215-1965, 06-70-638-4528, Nyitva tartás hétfőtől csütörtökig: 9:00-17:00, pénteken 9:00-16:00 – a csere készülék rendelkezésre állása esetén azonnal lehetséges, más márkaszervizeinkben a csere ideje egy-három munkanapot vesz igénybe.PS3 készülékek esetében a beépített merevlemezen található tartalmakért nem vállalunk felelősséget, valamint nem tudjuk a rajta tárolt adatokat átmásolni a kicserélt készülékben található merevlemezre. A PS3 készülék használata során célszerű rendszeres időközönként biztonsági mentést készíteni a merevlemez tartalmáról!A márkaszervizeink elérhetősége:Budapest – Hireltech Kft1092 Budapest Mihálkovics út 18.www.hireltech.huTelefon: +36 (1) 215 1965+36 (70) 638 4528+36 (1) 4560691Fax: +36 (1) 215 1965hireltec@t-online.huDebrecen – Szigi-Vill Bt.4026 Debrecen Darabos u 18.Telefon: +36 (52) 413 406Fax: +36 (52) 319 810szigi-vill@t-online.huGyőr – Gelka-Privát Kft.9024 Győr Lajta út 15.Telefon: +36 (96) 411 444Fax: +36 (96) 427 106gelkapr@digikabel.huKecskemét – Elektro Record Kfc.6000 Kecskemét Arany János út 6.www.elektrorecord.huTelefon: +36 (76) 484 939Fax: +36 (76) 484 635elektrorecord@t-online.huMiskolc – Rádió Televízió szerviz P és T Kft.3535 Miskolc Kis-Hunyad út 52.Telefon: +36 (46) 340 293Fax: +36 (46) 506 129rtvservice@chello.huSzeged – Transcommers Kft.6725 Szeged Budapesti út 8.www.transcommers.huTelefon: +36 (62) 548 540Fax: +36 (62) 421 674service@transcommers.huSzékesfehérvár – Videoton Szerviz Kft.8000 Székesfehérvár, Berényi út 72-100.Telefon: +36 (22) 533 680Fax: +36 (22) 533 699toth.tibor@szerviz.videoton.huSzekszárd – Ekron Kft.7100 Szekszárd Rákóczi út 31.www.ekronkft.euTelefon: +36 (74) 510 704Fax: +36 (74) 510 705ekron@ekronkft.euSzolnok – Infotech Kft5000 Szolnok Ostor út 2.Telefon: +36 (56) 343 185Fax: +36 (56) 378 881smd@t-online.huSzombathely – H&K Elektronika9700 Szombathely Puskás Tivadar út 7.www.hk.huTelefon: +36 (94) 512 707Fax: +36 (94) 512 705szerviz@hk.huVeszprém – Hídy Szerviz Kft.8200 Veszprém Rózsa u.15.Telefon: +36 (88) 568 551Fax: +36 (88) 782 296hidyszerviz.kft8@upcmail.hu[/B]([A http://hu.playstation.com/ps3/news/playstation-szerviz/index.html]forrás[/A])

Nincsenek hozzászólások.

Hozzászólás

  1. Sajnos további információ, hogy az 1év garancia lejárta után a javíttatás, már kb 50 ezer Ft-ra rúg. Nem vok boldog :/

  2. Nem kötekedni akarok, de ideje volt…

  3. nekem uj slim van 1 honapja romlott el az öreg 60 as de má ideje volt nagyon utáltam hangos volt és kb 1 ora jatszás után tulmelegedett én az öreg ps3 at kalapáccsal szétvertem R.I.P

  4. Nagyon korrekt!

  5. Dejó, hogy van Fehérváron:) nem kell messzire menni!

  6. Ez a hír érdekes, mert én kb 1 éve bevittem a rossz PS-am Budapesten az egyik Sony szervizbe, és 3 hét után odaadták a teljesen új gépet, amiknek a külsejét is kicserélték.Csak a régi PS3-at kellett beadnom és fizetnem 55 000 Ft-ot! Fat PS3-at vittem be, és azt is kaptam vissza.

  7. Jah, hogy beadom a rossz gépem és ha nem akarok rá várni vehetek egy megcsinált használt gépet, (amin akár Bin Laden vízbe dobása is lehet) a régi gépem beszámításával ?20-30ezer-ért talán megérné.

  8. “Lehet, hogy én értelmezem rosszul, de a cikk szerint: “”A garanciális esetben meghibásodott készülékek esetében a csereként biztosított felújított készülékre egy év garanciát biztosítunk””. Ezek szerint ha meghibásodik a már nem garanciás készülékem, és kicserélik egy felújítottra “”x”” ezer forintért, akkor ahhoz nem jár garancia?Illetve mennyi az az “”x””? Mert ha ez teszem azt 40-50 ezer forint, és nem jár hozzás garancia akkor például megéri venni egy újat plusz 20-30 ezer forintért, amihez viszont van gari.”

  9. “Ezt örömmel hallom, bár reméljük, sok baja nem lesz a gépnek (a 40-esem majdnem 3 évig bírta, amíg el nem lopták)! Most egy 320-as Slimet “”nyüstölök””, ha azt a heti pár óra játékot annak lehet nevezni :)”

  10. “””PS3 készülékek esetében a beépített merevlemezen található tartalmakért nem vállalunk felelősséget, valamint nem tudjuk a rajta tárolt adatokat átmásolni a kicserélt készülékben található merevlemezre. A PS3 készülék használata során célszerű rendszeres időközönként biztonsági mentést készíteni a merevlemez tartalmáról!””Van egy csomó játék amihez nem lehet biztonsági mentést csinálni pl:Heavy Rain,Bayonetta,Killzone 2 stb… Ezek a mentéseim elvesznek kedves Sony!?”

  11. A fényképező gépeknél már régóta ez megy. Modul alapján ami szarrá megy, azt a modult kicserélik aztán jóccakát.

  12. Fat-et én is tudok javítani, igaz még finomításra szorul az eljárás!A 6. YLOD-om óta (5 hónap) most kezdett el rakoncátlankodni! ^^

  13. Hogyan lehet backupolni a merevlemez teljes tartalmát? A profilt is le lehet menteni? (mert ugye a mentések profilhoz kötöttek)

    • Igen a profilt is lementi a backup meg a zenéket, képeket stb. Viszont ha jól tudom a teljes backup is alaplaphoz kötött és ha másik gépet kapsz akkor nem fog működni és értelmét veszti az egész. Remélem nincs igazam és rosszul tudom..

      • Na jah,ez nem egy lejátszó,amit simán kicserélek és ugyanúgy tudom nézni/hallgatni a kedvenc lemezeimet…Most akkor hogy is van ez a profil dolog? :O

  14. Köszi a cikket.Köszi a sok hasznos hozzászólást,infót srácok!

  15. “Ezt is megértük!? Hihetetlen, csak 4 éven át íródtak az anyázó blogok, hogy a Sony így, meg úgy kibaszik a vásárlókkal. Lenyelt lemezek, fél éves várakozások, hitegetések, átverések, volt minden, mint a búcsúban. Mondjuk úgy, hogy ideje volt már változtatni.Ezután már csak arra lennék kíváncsi, hogy ha tényleg a “”számunkra kiemelt fontosságú, hogy vásárlóink mind a termékeinkkel, mind pedig a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokkal (!!!) elégedettek legyenek”” akkor hol a fenébe van a magyar store? Még 3-4 év, aztán oda is eljutunk. :DA 3 éves 40-esem még mindig megy, de ha be is szarna, sajnos a sonyhoz nem adhatom, mert már a méltányosságihoz is túl koros, na meg engem is, mint minden jóhiszemű vásárlót átkúrtak az egyik pesti konzolboltban a garanciával. Sony gar.levelet (na meg csak zárójelbe, adózni is a gép után) luxus, úgyhogy mindenhol a “”házi”” garanciapapírral adják a gépeket a “”korrekt”” üzletek.Az biztos, hogy ha beszarik a 40-es és veszek egy slimet, sony garanciát fogok hozzá követelni (ami kötelező lenne), vagy inkább megveszem drágábban egy multiban a gépet. Nem fogok 20k-t kicsengetni egyik dilettáns harácsoló kamuszerviznek sem.”

  16. Tehát ha beszarna a 60gbos gépem (4éves) akkor fizetek 50 rugót és kapok egy gyárilag felújított gépet?

    • Így van. Én is így jártam és 2 hónap mulva kaptam vissza 50-ért. Mivel nem adta ki a lemezt és nem volt garanciám,simán lepattintottam a fedelet és kikaptam a lemezt a meghajtóból. Viszont kaptam 6 hónap szervízgaranciát,de ami jó hír,hogy már 1 év. (Az én pufim 3éves volt,mire sárga leddel beadta a kulcsot)

  17. Hát remélem ezt nem kell majd kipróbálnom.

  18. És ha valakinek nem garanciális akkor menyit kell fizetnie? Ki kel fizetni egy új Ps3 árát? O_O

  19. “Hát nem tudom Ti hogy vagytok vele de…Ha új, még garanciás gépem lenne (új, gyönyörű állapotban) nem örülnék neki, hogy egy felújított de használt cuccot sozzanak rám, még ha a gari hosszabb is lesz.Ha a 3 éves ps3-am most beszarna (reméljük nem fog) én akkor is a sajátomat szeretném visszakapni, nem pedig “”másét”” felújítva.Arról nem is beszélve, hogy ezt mi alapján döntik el, hogy mennyit fog az illető a felújított készülékért fizetni amikor bevisz egy meghibásodott pst???Az meg szerintem szánalmas, hogy egy adatmentést nem vállalnak el mondjuk még felárért sem..Ezeket a szervízeket sosem fogom megérteni. Mind-mind azt érik el, hogy mindenki viszi inkább egy kisebb konzolos szervízbe ahol lelkiismeretesen mindent megcsinálnak, és még olyan valaki is foglalkozik ráadásul vele, aki szívesen és örömmel teszi mindezt.”

    • Megnézik a géped széria számát és ugyanolyan gépet adnak, a szervíz díja meg minden gépnél ugyanannyi most is, hibától függetlenül.

    • “Te már végeztél belső takarítást a tiéden,mint azt lentebb említette egy hozzászóló?Ha igen,ez hogy néz ki,hogy kell szétszednem?Csak azért mert az enyém is 3 éves lesz,és a napokban valamiért bennem van ez a “”remélem nem kaksizik be “” dolog.Valamint,egy olyan 3/4 éve -1 éve rendszeresen rákapcsol a hűtés kb. egy óra játék után.Elég hangos szokott lenni.Tapasztalt már ilyet valaki,minek tudható be ez a jelenség?”

      • Én már 2x újrakentem a hűtést + lefújtam a port a bordákról – legelső szériás gépem van. A csatlakozók miatt jobb, ha olyan csinálja aki legalább laptopot szedett már szét. Neten van sok infó meg videó lépésről lépésre.A hangosság ellen segíthet, ha a gép talpai alá teszel valamit, ami megemeli 2-3cm-re, vagy állítva használod, hogy ne melegedjen be az alja.

        • Kösz szépen!A bordákat én is szoktam pucolni,általában porszívózom. A hűtéshez még nem nyúltam,és a belső dolgokhoz sem,nem akarom elcseszni.Fel is állítom a gépet,jó lenne ha nem kapcsolna így be,mert elég idegesítő.Annyira hangos,hogy a fülesen is simán átmegy a hang.Szokták is kérdezni,hogy ki készül rakétát kilőni. 🙂

        • Mióta van meg a géped megkérdezhetem?

          • Hú… 4 éve vettem? 160ezer volt félhivatalosan. 🙂

          • Nem akarsz segíteni az újrakenésben nekem jó pénzért? :)már megnéztem ezer videot, de nem merek nekifogni 🙂 3 éve van meg…ideje lenne megnézni és kitisztítani, de szervízekben nem bízom, nem merem otthagyni napokra. :)))

  20. Garancia időn túli , 2 évnél fiatalabb gép javításárol van valami információ? (méltányossági pl.) Tud valaki erről bővebb tájékoztatást adni közületek?

  21. Tavaly csináltam adat mentést a haveromnak.A régi HDD kiveszed e-sata vagy sima sata kábellel csatlakoztatod az alaplapod sata csatlakozójába. Felmásolod az adatokat pc-re majd az új HDD behelyezed a ps3-ba megvárod míg megformázza felteszed a legújabb fw-t majd kiveszed és felmásolod az adatokat pc-ről.Fontos, hogy a HDD-t akkor távolítsd el, ha kikapcsoltad a pc-t, mert különben nagy az esélye, hogy kinyírod az alaplapot mint a mobil rack esetén.Lehet, hogy már ez nem fog működni, mert azóta jöhetett,olyan FW ami ezt nem engedi.

  22. Amúgy most ha belegondol az ember, mindenképpen jól jár így, mert nem szimplán a szervizben töltött idővel hosszabbodik a gari, hanem újra egy év. És ha kívülről zsír új a borítás, kit érdekel, hogy mi van belül. Újnak néz ki, és garis, működjön ez a lényeg. Ennél több szerintem nem kell.

  23. Remélem nem lesz szükségem a szervizre ! 40GB-s az enyém megjelenés év decemberében vettem azóta egyszer takarítottam ki!Eddig bevált ,de hamarosan beújítok egy másikat !

  24. Biztonsági mentést nem tudok az új winchesterről csinálni az előzőről még tudnék szerintetek ha visszarakom a gépbe azzal még működni fog?

    • Mikor gépet cseréltem, kivettem a régi gépembe berakott 300 Gb-os vinyót, és visszaraktam az eredeti 40Gb-os vinyót bele. Ugyanúgy bekapcsolt, nem formatált, és rajta volt az összes mentés felhasználó, zene kép stb, mint amikor kivettem a 40-es vinyót belőle.

      • Köszi, de 1. bekapcsolásnál kell valamit csinálni pl hosszabban nyomni a bekapcsoló gombot? Nekem a fekete képernyő jön be, hogy próbáljam meg újraindítani.

  25. ezt a cikket tegnap este olvastam az oldalukon . mennyire szànalmas hogy még egy àtmàsolàst sem lehet ràjuk bizni. szànalmasak.

  26. jókor, mikor már szobadísszé varázsoltam egy 60-as gépet…egyébként ez azért sz*pó, mert ha nincs mentésed, tuti bukod az adatokat, legyen az bármilyen hiba… és hogy őszinte legyek, a mentés sem olyan kényelmesen van megoldva, főleg ha az ember filmezik is rajta, mivel nem lehet kiválasztani, hogy mit mentsen, és mit ne… szal egy 250-500gb-os vinyónál, mondhatni szívás, pláne ha naponta csinálod….

  27. Nekem anno mikor beszart a 3 nap híján fél éves első generációs 60GB gépem olvasófeje, már akkor refurbished gépet kaptam vissza egy héten belül, (még lestem is h wtf, mert már akkor hetekről-hónapokról beszéltek mások) más volt a szériaszáma, és még a megkímélt dobozomat is lenyúlták a köcsögök. 😀 Szóval nem is értem miért csak most írják ezt ki.

  28. És mi a helyzet a gépben maradt lemezekkel???

    • Mikor sárga led-es lett a régi 60-asom, 1 hónap alatt megutaztatták Szlovákiába és vissza, mert ott cserélik az alaplapot.A benn ragadt lemezemről és minden egyébről jegyzőkönyv készült amit papírtokban adtak vissza.Új alkatrészek, új borítás, 1év garancia, kell ennél több?De csak akkor ha nem buzerálta senki a matricákat mee’ úgy 80ezer ugyan ez a mutatvány ha már házilag bontva volt.bleeeeááhummmgrrhááá

      • nekem az egyik haveromnak franciaországba küldték ki, a szervíz nyakára járt hetente, mire fél év után vissza kapta a gépben maradt GTA4-et.

  29. kicsit késön de legalább csináltak vmit.

  30. Valoban nem ertem a tobb honapos varakozasi idot, mert ez a salata szoveg hogy muszakilag bonyolult bla bla bla.. szerintem az elbaszott logisztika miatt van es lehet hogy fel is halmozodot a javitasra varo cuccok szama. Mert ha minden utemesen zajlik akkor nem varnal ra tobbet 2 hetnel.Anno mikor a varjudombon (Crown Hill – Milton Keynes) meloztam a HTC szervizkozpontjaban, egy keszulek max 5 napot toltott nalunk a megerkezestol a diagnosztikaval, javitassal, tesztelessel es a kikuldessel egyutt. Es ne mondja nekem a sony hogy egy elbaszott sargaledes ps3-at bonyolultabb megjavitani mint egy traparament okostelefon alaplapjan kicserelni a bizbaszokat.

  31. Hogy kell biztonsági mentést készíteni?

  32. Ideje volt már észbe kapni. Az én piros halálos Ps3amat is 6 hét alatt cserélték ki ilyen felújított gépre. A minőségével tényleg nincs gond legalább…

  33. Ha elromlik a gépem én gugello-hoz megyek, mivel nem itthon vettem a gépet úgy sincs rajta garancia, mellesleg mi van akkor ha egy lemez bent ragadt a ps3-ban amit vinnék a szervízbe?

  34. inkább várok 2 hónapig a saját gépemre, mint vlakinek a használt fosát adják oda . Addig meg adjanak csere gépet, amúgy inkább a garit kellet volna meghosszabbítani két évre inkább.

    • Amugy ezek a hasznalt fosok, igazabol refurbished cuccok nagy valoszinuseggel jobb allapotban vannak mint a legtobb hasznalt keszulek, persze en a HTC-bol indulok ki de feltetelezem hogy a Sony-nal sincs ez maskepp. Egyszeruen nem szaroznak, szinte mindent kicserelnek amit ki kell cserelni egy ilyen keszuleken es meg gari is van ra. A gond ott van ugye hogy ami az ember sajatja az megis csak a sajatja, foleg ha meg jol meg is van pakolva a ps3 hdd-je kenyunk kedvunk szerint. Valoszinuleg en is inkabb varnak a sajatomra 🙁

      • Refurbished-ből vagy kapsz egy jót vagy egy sz@rt . De nekem ebbe a közleménybe az a gondom, hogy van egy új szériás géped és az beszarik, akkor ugyan arra a szériásra cserélik vagy kapsz egy régebbit ? Ez biztos jó jöhet olyanoknak akik a 60 gépüktől akarnak szabadulni, de akinek a új gépe megy tönkre azzal mi van . Ez szerintem jobb lett volna, ha garanciát hosszabbítják meg, egyben gyorsabbá teszik a szervizt . Ja és mennyit kell rá dobni a Refurbished-re ? Körül belül ez a közlemény olyan, mint a sony psn közleményei .

        • Ugyanarra a szériásra cserélik. Nekem is cserélték amikor vittem és 40-es helyett csak 40-eset tudtak adni és így tovább.

  35. Debrecen szigi-vill bt…. na kíváncsiságból bemegyek és megkérdezem ,hogy ők halottak e erről …. A legbukóbb legparasztabb szervíz ahol valaha voltam.De mindenképpen dicséretes, hogy a Magyar sony végre lépett valamit a sok negatív kritikára… 😀 dobok is egy likeot …

    • Áhh, a miskolci még rosszabb :SDe ideje volt már v.mit lépni, ez tény.Én 3+hónapot vártam és össze-vissza hazudgált, mindkét bolt…

  36. Erre a biztonsági mentésre már én is gondoltam, hogy nem ártana megcsinálni. Remélem a 2Gb-os pendrive-om elég lesz rá :)2 hónapot várni egy javításra? Az nagyon durva. Annyi idő alatt le is lehet szokni erről a hobbiról.

    • Felejtsd el! Nekem 18gb helyet kért.

    • Annyi hely kell a biztonsági mentésnek, amennyi adat van a gépen! (ha 100 GB, akkor 100GB) Mentés előtt érdemes minden felesleges file-t (demók, telepítések, filmek, zenék, stb) letörölni!

  37. Köszi az infót, el is mentettem