.

PlayStation.Community

2011.05.04. 09:35 PlayStation.Community
81 hozzászólás
Szerző: martin
Értékeld a hírt!
Ha elromlik...

A PlayStation hivatalos hazai weboldalán a következő közlemény jelent meg 2011. május 2-án a hibás konzolok szervizelésének megváltozott körülményeiről.

Tájékoztatás Sony PlayStation 2, PlayStation 3 és PlayStation Portable készülékkel rendelkező ügyfelek részére!

Az elmúlt évek tapasztalata azt mutatja, hogy a PlayStation készülékek javítási átfutási ideje az egyik legjelentősebb elégedetlenségi forrás az ügyfeleink részéről. Ennek oka az, hogy készülékeket az országon belül is szállítani kellett, valamint a tényleges javítás miatt minden készüléket külföldre kellett küldeni, ami a gyakorlatban azt eredményezte, hogy egy javítás akár 1,5-2 hónapig is elhúzódhatott. További késleltető tényező az, hogy a készülékek belső elektronikai és szoftver felépítése nagyon bonyolult, javításuk és tesztelésük meglehetősen időigényes és nagy műszaki, technikai felkészültséget igénylő folyamat.

Mivel számunkra kiemelt fontosságú, hogy vásárlóink mind a termékeinkkel, mind pedig a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokkal elégedettek legyenek, ezért a javítás helyett 2011. május 2-től bevezetjük a felújított készülékre történő csere eljárást. A cserét úgynevezett gyári felújításon átesett készülékekkel tudjuk megoldani. Ezek a készülékek mind műszaki, mind esztétikai ill. kozmetikai jellemzőiket tekintve megfelelnek egy új készüléknek, köszönhetően a gyári felújítási eljárás szigorú feltételeinek. Az ilyen készülékek minden hibás alkatrészét és burkolatát eredeti, új alkatrészre cseréltük ki, és az új készülékekkel azonos műszaki és minőségi tesztelésnek vetettük alá.

A garanciális esetben meghibásodott készülékek esetében a csereként biztosított felújított készülékre egy év garanciát biztosítunk, ezzel is nyomatékosítva azt, hogy a felújított készülékek minősége azonos egy új készülék minőségével.

A felújított készülékre történő csere a PlayStation készülékeket központilag kezelő márkaszervizünkben –

Hireltech Kft. 1091 Budapest, Mihálkovics u. 18.
Tel.: 06-1-215-1965, 06-70-638-4528,
Nyitva tartás hétfőtől csütörtökig: 9:00-17:00, pénteken 9:00-16:00

– a csere készülék rendelkezésre állása esetén azonnal lehetséges, más márkaszervizeinkben a csere ideje egy-három munkanapot vesz igénybe.

PS3 készülékek esetében a beépített merevlemezen található tartalmakért nem vállalunk felelősséget, valamint nem tudjuk a rajta tárolt adatokat átmásolni a kicserélt készülékben található merevlemezre. A PS3 készülék használata során célszerű rendszeres időközönként biztonsági mentést készíteni a merevlemez tartalmáról!

A márkaszervizeink elérhetősége:

Budapest - Hireltech Kft
1092 Budapest Mihálkovics út 18.
www.hireltech.hu
Telefon: +36 (1) 215 1965
+36 (70) 638 4528
+36 (1) 4560691
Fax: +36 (1) 215 1965
hireltec@t-online.hu

Debrecen - Szigi-Vill Bt.
4026 Debrecen Darabos u 18.
Telefon: +36 (52) 413 406
Fax: +36 (52) 319 810
szigi-vill@t-online.hu

Győr - Gelka-Privát Kft.
9024 Győr Lajta út 15.
Telefon: +36 (96) 411 444
Fax: +36 (96) 427 106
gelkapr@digikabel.hu

Kecskemét - Elektro Record Kfc.
6000 Kecskemét Arany János út 6.
www.elektrorecord.hu
Telefon: +36 (76) 484 939
Fax: +36 (76) 484 635
elektrorecord@t-online.hu

Miskolc - Rádió Televízió szerviz P és T Kft.
3535 Miskolc Kis-Hunyad út 52.
Telefon: +36 (46) 340 293
Fax: +36 (46) 506 129
rtvservice@chello.hu

Szeged - Transcommers Kft.
6725 Szeged Budapesti út 8.
www.transcommers.hu
Telefon: +36 (62) 548 540
Fax: +36 (62) 421 674
service@transcommers.hu

Székesfehérvár - Videoton Szerviz Kft.
8000 Székesfehérvár, Berényi út 72-100.
Telefon: +36 (22) 533 680
Fax: +36 (22) 533 699
toth.tibor@szerviz.videoton.hu

Szekszárd - Ekron Kft.
7100 Szekszárd Rákóczi út 31.
www.ekronkft.eu
Telefon: +36 (74) 510 704
Fax: +36 (74) 510 705
ekron@ekronkft.eu

Szolnok - Infotech Kft
5000 Szolnok Ostor út 2.
Telefon: +36 (56) 343 185
Fax: +36 (56) 378 881
smd@t-online.hu

Szombathely - H&K Elektronika
9700 Szombathely Puskás Tivadar út 7.
www.hk.hu
Telefon: +36 (94) 512 707
Fax: +36 (94) 512 705
szerviz@hk.hu

Veszprém - Hídy Szerviz Kft.
8200 Veszprém Rózsa u.15.
Telefon: +36 (88) 568 551
Fax: +36 (88) 782 296
hidyszerviz.kft8@upcmail.hu


(forrás)
Olvasói vélemények
1 / 2 oldal
‹‹  ‹  1  2    ››
81. mentoloshypo  Az indie fóbiás
2011.05.07. 09:36:01
LV27
Válasz 80. Chubby üzenetére:
Így van.
80. Chubby
2011.05.06. 14:20:34
LV1
Válasz 79. Chrome üzenetére:
na erre mondom azt, hogy inkább veszek egy újat + 20 ért....
79. Chrome  PlayStation.Community tag
2011.05.06. 09:02:27
LV10
Sajnos további információ, hogy az 1év garancia lejárta után a javíttatás, már kb 50 ezer Ft-ra rúg.

Nem vok boldog :/
Where Dragons Rule
78. Bandage_520  PlayStation.Community tag
2011.05.05. 21:08:55
LV4
Nem kötekedni akarok, de ideje volt...
Feleljen Kend! Talján-e vagy nem talján?!
77. Chubby
2011.05.05. 19:04:35
LV1
Válasz 70. Dzson üzenetére:
Nem akarsz segíteni az újrakenésben nekem jó pénzért? :)
már megnéztem ezer videot, de nem merek nekifogni :) 3 éve van meg...ideje lenne megnézni és kitisztítani, de szervízekben nem bízom, nem merem otthagyni napokra. :)))
76. wardog  PlayStation.Community tag
2011.05.05. 15:19:31
LV2
Válasz 72. mentoloshypo üzenetére:
biztos kerti party volt.
2011.05.05. 12:24:44
LV1
Válasz 69. zsilvolgyi üzenetére:
Vágom, köszi a válaszod!
PLAYSTATION3 (RSX, CELL, Blu-ray Disc)
74. bobacrom  PlayStation.Community tag
2011.05.05. 05:15:02
LV5
Válasz 73. machico666 üzenetére:
gyilkos :D
inkábbazunalomöljönmegmintamunka
2011.05.05. 03:28:38
LV1
nekem uj slim van 1 honapja romlott el az öreg 60 as de má ideje volt nagyon utáltam hangos volt és kb 1 ora jatszás után tulmelegedett én az öreg ps3 at kalapáccsal szétvertem R.I.P
i am killzone2 legend
72. mentoloshypo  Az indie fóbiás
2011.05.04. 22:24:29
LV27
Válasz 60. Cok3 üzenetére:
Hogyan lopták el a géped?
2011.05.04. 21:47:28
LV2
Nagyon korrekt!
70. Dzson  Szerkesztő
2011.05.04. 21:28:30
LV5
Válasz 61. Chubby üzenetére:
Hú... 4 éve vettem? 160ezer volt félhivatalosan. :)
"Miféle mű kutyakaki...?" (Top Secret)
69. zsilvolgyi  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 21:27:05
LV1
Válasz 68. PSfanboy üzenetére:
Móron, 25km-re Szfv-tól. Minden nap oda megyek suliba, úgyhogy a ps3-at is el tudom vinni:)
2011.05.04. 21:13:50
LV1
Válasz 67. zsilvolgyi üzenetére:
Miért hol laksz? Én BP-től 260 km-re. Nekem mindegy volt már, hogy Fehérvárra viszem, vagy BP-re!
PLAYSTATION3 (RSX, CELL, Blu-ray Disc)
67. zsilvolgyi  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 20:53:56
LV1
Dejó, hogy van Fehérváron:) nem kell messzire menni!
2011.05.04. 20:53:02
LV1
Válasz 65. PSfanboy üzenetére:
És akkor már fél év garanciát is kaptam a gépre.
PLAYSTATION3 (RSX, CELL, Blu-ray Disc)
2011.05.04. 20:52:17
LV1
Válasz 64. PSfanboy üzenetére:
Ez az utolsó mondat félreérthető!

Fat modellt vittem be, és fat modellt kaptam vissza, nyilván egy másikat, mert mindent cseréltek benne.
PLAYSTATION3 (RSX, CELL, Blu-ray Disc)
2011.05.04. 20:50:39
LV1
Ez a hír érdekes, mert én kb 1 éve bevittem a rossz PS-am Budapesten az egyik Sony szervizbe, és 3 hét után odaadták a teljesen új gépet, amiknek a külsejét is kicserélték.

Csak a régi PS3-at kellett beadnom és fizetnem 55 000 Ft-ot! Fat PS3-at vittem be, és azt is kaptam vissza.
PLAYSTATION3 (RSX, CELL, Blu-ray Disc)
63. Old_Raiden  A megváltást váró ember!
2011.05.04. 20:12:24
LV21
Jah, hogy beadom a rossz gépem és ha nem akarok rá várni vehetek egy megcsinált használt gépet, (amin akár Bin Laden vízbe dobása is lehet) a régi gépem beszámításával ?
20-30ezer-ért talán megérné.
Rendbe vagyunk ?
2011.05.04. 18:36:17
LV1
Lehet, hogy én értelmezem rosszul, de a cikk szerint: "A garanciális esetben meghibásodott készülékek esetében a csereként biztosított felújított készülékre egy év garanciát biztosítunk". Ezek szerint ha meghibásodik a már nem garanciás készülékem, és kicserélik egy felújítottra "x" ezer forintért, akkor ahhoz nem jár garancia?
Illetve mennyi az az "x"? Mert ha ez teszem azt 40-50 ezer forint, és nem jár hozzás garancia akkor például megéri venni egy újat plusz 20-30 ezer forintért, amihez viszont van gari.
61. Chubby
2011.05.04. 17:17:48
LV1
Válasz 42. Dzson üzenetére:
Mióta van meg a géped megkérdezhetem?
60. Cok3  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 17:02:08
LV3
Ezt örömmel hallom, bár reméljük, sok baja nem lesz a gépnek (a 40-esem majdnem 3 évig bírta, amíg el nem lopták)! Most egy 320-as Slimet "nyüstölök", ha azt a heti pár óra játékot annak lehet nevezni :)
How far will you go to save someone you love?
59. Leo69
2011.05.04. 17:01:17
LV4
Válasz 43. ps2true üzenetére:
Így van. Én is így jártam és 2 hónap mulva kaptam vissza 50-ért. Mivel nem adta ki a lemezt és nem volt garanciám,simán lepattintottam a fedelet és kikaptam a lemezt a meghajtóból. Viszont kaptam 6 hónap szervízgaranciát,de ami jó hír,hogy már 1 év. (Az én pufim 3éves volt,mire sárga leddel beadta a kulcsot)
Leo
58. Dzson  Szerkesztő
2011.05.04. 15:46:31
LV5
Válasz 57. AlcohollicA_Hun üzenetére:
Ha elvesznek, akkor a sony egyik embere újrajátssza helyetted a játékot, hogy legyen egy ugyanolyan mentésed, és kapsz 150 dollárt fájdalomdíjnak, plusz külön bocsánatkérést a vezetőktől.

Vagy el kéne olvasnod a manualt.

http://manuals.playstation.net/document/hu/ps[...]
"Miféle mű kutyakaki...?" (Top Secret)
2011.05.04. 15:40:39
LV1
"PS3 készülékek esetében a beépített merevlemezen található tartalmakért nem vállalunk felelősséget, valamint nem tudjuk a rajta tárolt adatokat átmásolni a kicserélt készülékben található merevlemezre. A PS3 készülék használata során célszerű rendszeres időközönként biztonsági mentést készíteni a merevlemez tartalmáról!"

Van egy csomó játék amihez nem lehet biztonsági mentést csinálni pl:Heavy Rain,Bayonetta,Killzone 2 stb... Ezek a mentéseim elvesznek kedves Sony!?
56. Sippie
2011.05.04. 14:56:00
LV8
A fényképező gépeknél már régóta ez megy. Modul alapján ami szarrá megy, azt a modult kicserélik aztán jóccakát.
Si vis pacem para bellum
55. eandre  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 14:35:26
LV10
Válasz 12. VarkD üzenetére:
Ok. Köszi:)
54. laguna028  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 14:35:13
LV7
Válasz 53. Spongya üzenetére:
Na jah,ez nem egy lejátszó,amit simán kicserélek és ugyanúgy tudom nézni/hallgatni a kedvenc lemezeimet...Most akkor hogy is van ez a profil dolog? :O
53. Spongya  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 14:11:53
LV7
Válasz 50. Balee üzenetére:
Igen a profilt is lementi a backup meg a zenéket, képeket stb. Viszont ha jól tudom a teljes backup is alaplaphoz kötött és ha másik gépet kapsz akkor nem fog működni és értelmét veszti az egész. Remélem nincs igazam és rosszul tudom..
52. norbifiatal  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 14:01:52
LV7
Fat-et én is tudok javítani, igaz még finomításra szorul az eljárás!

A 6. YLOD-om óta (5 hónap) most kezdett el rakoncátlankodni! ^^
I'll find You and I'll kill you...!
51. Miki86
2011.05.04. 13:45:36
LV1
Válasz 48. krisz94 üzenetére:
Az a baj,hogy Sopronban nincs túl sok.Konkrétan egyről tudok,de abban nem bízom túlzottan.Kint vettem osztrákoknál,majd ott bepróbálom.
PSN id;bianconeri8612
50. Balee  Devil's Advocate
2011.05.04. 13:37:38
LV12
Hogyan lehet backupolni a merevlemez teljes tartalmát? A profilt is le lehet menteni? (mert ugye a mentések profilhoz kötöttek)
49. Tevez11  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 13:05:40
LV22
Köszi a cikket.
Köszi a sok hasznos hozzászólást,infót srácok!
"A fakezemmel,lekaszabolok pár Baszadékot"ArgFan75
2011.05.04. 12:39:42
LV5
Válasz 47. Miki86 üzenetére:
Ha nagyon nem szeretnéd szétszedni valamelyik konzol boltban biztos kitisztítják.
47. Miki86
2011.05.04. 12:31:55
LV1
Válasz 42. Dzson üzenetére:
Kösz szépen!
A bordákat én is szoktam pucolni,általában porszívózom. A hűtéshez még nem nyúltam,és a belső dolgokhoz sem,nem akarom elcseszni.
Fel is állítom a gépet,jó lenne ha nem kapcsolna így be,mert elég idegesítő.Annyira hangos,hogy a fülesen is simán átmegy a hang.Szokták is kérdezni,hogy ki készül rakétát kilőni. :)
PSN id;bianconeri8612
2011.05.04. 12:12:06
LV5
Ezt is megértük!? Hihetetlen, csak 4 éven át íródtak az anyázó blogok, hogy a Sony így, meg úgy kibaszik a vásárlókkal. Lenyelt lemezek, fél éves várakozások, hitegetések, átverések, volt minden, mint a búcsúban. Mondjuk úgy, hogy ideje volt már változtatni.

Ezután már csak arra lennék kíváncsi, hogy ha tényleg a "számunkra kiemelt fontosságú, hogy vásárlóink mind a termékeinkkel, mind pedig a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatásokkal (!!!) elégedettek legyenek" akkor hol a fenébe van a magyar store? Még 3-4 év, aztán oda is eljutunk. :D

A 3 éves 40-esem még mindig megy, de ha be is szarna, sajnos a sonyhoz nem adhatom, mert már a méltányosságihoz is túl koros, na meg engem is, mint minden jóhiszemű vásárlót átkúrtak az egyik pesti konzolboltban a garanciával. Sony gar.levelet (na meg csak zárójelbe, adózni is a gép után) luxus, úgyhogy mindenhol a "házi" garanciapapírral adják a gépeket a "korrekt" üzletek.

Az biztos, hogy ha beszarik a 40-es és veszek egy slimet, sony garanciát fogok hozzá követelni (ami kötelező lenne), vagy inkább megveszem drágábban egy multiban a gépet.
Nem fogok 20k-t kicsengetni egyik dilettáns harácsoló kamuszerviznek sem.
45. tsabe  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 12:08:52
LV12
Válasz 35. kowaru üzenetére:
nekem az egyik haveromnak franciaországba küldték ki, a szervíz nyakára járt hetente, mire fél év után vissza kapta a gépben maradt GTA4-et.
PiPi
2011.05.04. 12:06:21
LV5
Válasz 40. Dzson üzenetére:
USB-s külső vinyók közül nem mindegyik működik legalábbis amikor én akartam nem működött szerintem nem kapott elég áramot vagy nem tudom mi lehetett a baja.
43. ps2true  -A LEGNAGYOBB-
2011.05.04. 12:06:10
LV24
Tehát ha beszarna a 60gbos gépem (4éves) akkor fizetek 50 rugót és kapok egy gyárilag felújított gépet?
Playstation
42. Dzson  Szerkesztő
2011.05.04. 12:04:46
LV5
Válasz 38. Miki86 üzenetére:
Én már 2x újrakentem a hűtést + lefújtam a port a bordákról - legelső szériás gépem van. A csatlakozók miatt jobb, ha olyan csinálja aki legalább laptopot szedett már szét. Neten van sok infó meg videó lépésről lépésre.

A hangosság ellen segíthet, ha a gép talpai alá teszel valamit, ami megemeli 2-3cm-re, vagy állítva használod, hogy ne melegedjen be az alja.
"Miféle mű kutyakaki...?" (Top Secret)
2011.05.04. 12:04:21
LV21
Hát remélem ezt nem kell majd kipróbálnom.
40. Dzson  Szerkesztő
2011.05.04. 11:58:53
LV5
Válasz 10. eandre üzenetére:
Pendrive - ez elég a mentéseknek általában, vagy egy USB-s külső vinyó.
"Miféle mű kutyakaki...?" (Top Secret)
39. Syro  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 11:53:14
LV4
Válasz 33. szeredia üzenetére:
detto :)
38. Miki86
2011.05.04. 11:49:28
LV1
Válasz 34. Chubby üzenetére:
Te már végeztél belső takarítást a tiéden,mint azt lentebb említette egy hozzászóló?Ha igen,ez hogy néz ki,hogy kell szétszednem?Csak azért mert az enyém is 3 éves lesz,és a napokban valamiért bennem van ez a "remélem nem kaksizik be " dolog.
Valamint,egy olyan 3/4 éve -1 éve rendszeresen rákapcsol a hűtés kb. egy óra játék után.Elég hangos szokott lenni.Tapasztalt már ilyet valaki,minek tudható be ez a jelenség?
PSN id;bianconeri8612
37. Spongya  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 11:43:26
LV7
Válasz 34. Chubby üzenetére:
Megnézik a géped széria számát és ugyanolyan gépet adnak, a szervíz díja meg minden gépnél ugyanannyi most is, hibától függetlenül.
36. aple545  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 11:39:06
LV5
És ha valakinek nem garanciális akkor menyit kell fizetnie? Ki kel fizetni egy új Ps3 árát? O_O
35. kowaru  PlayStation.Community tag
2011.05.04. 11:32:34
LV1
Válasz 16. tsabe üzenetére:
Mikor sárga led-es lett a régi 60-asom, 1 hónap alatt megutaztatták Szlovákiába és vissza, mert ott cserélik az alaplapot.A benn ragadt lemezemről és minden egyébről jegyzőkönyv készült amit papírtokban adtak vissza.
Új alkatrészek, új borítás, 1év garancia, kell ennél több?
De csak akkor ha nem buzerálta senki a matricákat mee' úgy 80ezer ugyan ez a mutatvány ha már házilag bontva volt.
bleeeeááhummmgrrhááá
APPLIED ANTI-GRAVITY RESEARCH
34. Chubby
2011.05.04. 11:30:00
LV1
Hát nem tudom Ti hogy vagytok vele de...
Ha új, még garanciás gépem lenne (új, gyönyörű állapotban) nem örülnék neki, hogy egy felújított de használt cuccot sozzanak rám, még ha a gari hosszabb is lesz.

Ha a 3 éves ps3-am most beszarna (reméljük nem fog) én akkor is a sajátomat szeretném visszakapni, nem pedig "másét" felújítva.
Arról nem is beszélve, hogy ezt mi alapján döntik el, hogy mennyit fog az illető a felújított készülékért fizetni amikor bevisz egy meghibásodott pst???

Az meg szerintem szánalmas, hogy egy adatmentést nem vállalnak el mondjuk még felárért sem..
Ezeket a szervízeket sosem fogom megérteni. Mind-mind azt érik el, hogy mindenki viszi inkább egy kisebb konzolos szervízbe ahol lelkiismeretesen mindent megcsinálnak, és még olyan valaki is foglalkozik ráadásul vele, aki szívesen és örömmel teszi mindezt.
2011.05.04. 11:29:25
LV4
Ez így elég korrektnek tűnik. Kíváncsi leszek ha majd lesz visszajelzés mennyire fog működni.
Engem nem érint, mivel egy 40gb-os Fat-om van.
Remélem még jó pár évig teszi a dolgát! ;)
PSN ID: szeredia
2011.05.04. 11:26:46
LV5
Válasz 26. prototype üzenetére:
Köszi, de 1. bekapcsolásnál kell valamit csinálni pl hosszabban nyomni a bekapcsoló gombot? Nekem a fekete képernyő jön be, hogy próbáljam meg újraindítani.
1 / 2 oldal
‹‹  ‹  1  2    ››
Nyereményjáték - Goat Simulator - Waste Of Space DLC x3
2017.05.22. 19:33 PlayStation.Community
10 hozzászólás
Szerző: martin
Megnyernéd?
Uncharted film – Pókember lesz ifjú Drake
2017.05.22. 19:33 Komment
0 hozzászólás
Szerző: MolonLave
Egy Sony fejesnek nagyon tetszett a Hazatérés.
Far Cry 5 – négy rövid ízelítő
2017.05.22. 19:32 Komment
3 hozzászólás
Szerző: MolonLave
Hope County csak rád vár.
Star Wars Battlefront II – kikerült egy újabb fejlesztői napló
2017.05.22. 19:32 Komment
0 hozzászólás
Szerző: MolonLave
Masszív világok és morális dilemmák.
LawBreakers - PS4-re is jön CliffyB új játéka
2017.05.22. 17:18 Komment
5 hozzászólás
Szerző: MolonLave
Szuper-szabad lövöldözés.